CU
Cuenta y acceso
Problemas para entrar, recuperar tu cuenta, cambiar datos o entender bloqueos.
Soporte Habbo Hispano
Centro de ayuda
Encuentra respuestas rápidas sobre tu cuenta, seguridad, salas, eventos y problemas del hotel. Si no encuentras lo que buscas, puedes contactar con soporte.
Temas principales
Accesos directos para las dudas más comunes de la comunidad.
SE
Seguridad
Consejos contra timos, enlaces falsos, robos de cuenta y suplantaciones.
SA
Salas y furnis
Ayuda sobre salas, derechos, furnis, inventario, wired y problemas de construccion.
EV
Eventos y recompensas
Información sobre eventos, rare semanal, pase de batalla, misiones y premios.
No hemos encontrado ningún tema con esa búsqueda. Prueba con otra palabra o crea un ticket.
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas para evitar que tengas que abrir un ticket por cosas sencillas.
No puedo entrar al hotel, ¿qué hago?
Comprueba usuario y contraseña, recarga la página y prueba otro navegador. Si el problema continúa, abre un ticket indicando tu usuario y qué error aparece.
¿Cómo reporto a un usuario?
Si ocurre dentro del hotel, usa las herramientas de reporte disponibles o contacta con el equipo por ticket o Discord. Incluye nombre del usuario, sala, fecha aproximada y capturas si las tienes.
He perdido furnis, créditos o recompensas.
Abre un ticket con el máximo detalle posible: usuario, objeto o moneda afectada, hora aproximada y qué estabas haciendo. Así el equipo puede revisar los registros.
¿Dónde veo las normas?
Las normas están disponibles en la página de reglas. Te recomendamos revisarlas antes de participar en eventos, comerciar o usar salas públicas.
Guias del hotel
Contenido gestionado desde el panel para explicar funciones concretas de Habbo Hispano.
MH
Manera Hispano
La Manera Hispano reúne las normas básicas para que la comunidad sea segura, divertida y respetuosa para todos.
Evita insultos, estafas, acoso, trampas, suplantaciones y cualquier conducta que perjudique a otros usuarios.
Las normas pueden actualizarse con el tiempo. Si tienes dudas, revisa esta sección antes de participar en salas, eventos o intercambios.
Ver normas
AD
Anuncios de sala
Los anuncios de sala permiten promocionar tu sala con imágenes o contenido destacado dentro del hotel.
Por defecto, esta función puede requerir permiso especial. Si quieres usarla, abre un ticket explicando para qué sala lo necesitas y qué tipo de promoción quieres hacer.
Si se aprueba, podrás personalizar mejor tu sala y darle más visibilidad a tu proyecto.
BA
Apelar sanción
Si crees que tu cuenta fue sancionada por error, puedes enviar una apelación para que el equipo revise lo ocurrido.
Explica tu versión con respeto, indica tu usuario y añade cualquier detalle útil. Revisaremos los registros y responderemos cuando haya una decisión.
Enviar varias apelaciones repetidas no acelera el proceso.
Apelar sanción
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¿Otra cosa?
¿Tu problema no encaja en ninguna categoría? No pasa nada, cuéntanos qué ocurre y revisaremos tu caso.
Usa esta opción para dudas generales, errores raros, problemas con tu cuenta o cualquier situación que necesite ayuda del equipo.
Describe el problema con calma y añade capturas si pueden ayudar.
VPN
Desbloqueo VPN
Si tu conexión aparece bloqueada por VPN, proxy o red compartida, puedes solicitar una revisión desde soporte.
Indica tu usuario, país, proveedor de internet y si estás usando WiFi público, datos móviles o una red de empresa/centro educativo.
El equipo revisará el caso y te dirá si es posible desbloquear el acceso.
Solicitar revisión
SR
Reportar estafas
Si alguien intenta engañarte, robarte furnis, pedirte la contraseña o llevarte a enlaces raros, avísanos cuanto antes.
Incluye el nombre del usuario, la sala donde ocurrió, la hora aproximada y cualquier captura que tengas. Cuanto más contexto nos des, más rápido podremos revisarlo.
Recuerda: nadie del equipo te pedirá tu contraseña ni códigos privados.
Enviar reporte